Success Story
Blue Bird Corp: Zentralisiert Betriebsprozesse mit Universal Automation Center
Blue Bird erhöht die Worflow-Tansparenz und verbessert die Performance durch den Einsatz eines zentralen Command-Centers.
Hintergrund
Die Blue Bird Corporation bietet eine komplette Produktlinie an Schulbussen der Typen A, C und D in einer Vielzahl von Optionen und Konfigurationen an. Seit 1927 hat die Blue Bird Corporation mit ihren innovativen Konstruktions- und Fertigungskapazitäten kontinuierlich Industriestandards gesetzt. Darüber hinaus bietet Blue Bird über Blue Bird Capital Services umfassende Finanzierungslösungen an.
Blue Bird pflegt vier Grundwerte: Sicherheit, Qualität, Langlebigkeit und Wartungsfreundlichkeit. Diese Prioritäten tragen dazu bei, jedes Kind, jeden Fahrer, jeden Servicetechniker und jeden Schulbezirk zu schützen, die die Blue Bird-Busse nutzen. Bei Blue Bird geht es nicht nur um das Geschäft, sondern auch um eine langjährige gesellschaftliche Verantwortung.
Heute beschäftigt Blue Bird mehr als 1.500 Mitarbeiter in ganz Nordamerika und ist durch Vertriebsniederlassungen in Afrika, Asien, der Karibik, Lateinamerika, Europa und dem Nahen Osten weltweit in mehr als 60 Ländern vertreten.
Herausforderungen
Blue Bird erkannte, dass es im Laufe der Zeit die Kontrolle über die vielen planmäßigen Tasks, die auf seinen Servern ausgeführt wurden, verloren hatte. Da neue Server je nach Bedarf in Betrieb genommen und bereitgestellt wurden, hatte das Unternehmen keine zentrale Instanz, die sicherstellen konnte, dass die Tasks bis zum Ende ausgeführt wurden.
Einzelne Entwickler kümmerten sich nach der Einrichtung eine Zeit lang um die Tasks, waren aber schließlich mit anderen Projekten beschäftigt oder verloren den Zugang zu den Produktionsservern. Da es kein formelles Benachrichtigungssystem gab, wurde die IT-Abteilung von Blue Bird erst auf fehlgeschlagene Tasks aufmerksam, wenn sie Probleme in der Produktion verursachten.
Um diesen Herausforderungen zu begegnen, suchte Blue Bird nach einer zentralen Lösung für das Unternehmen, die der IT-Abteilung absolute Kontrolle bietet und Probleme in den Produktionsumgebungen verhindert.
„Die Echtzeit-Warnungen von Universal Automation Center geben uns Zeit, die beste Vorgehensweise zu wählen und ein Problem rechtzeitig zu lösen, anstatt kurzfristig eine Lösung zu wählen, die vielleicht nicht ideal ist. Ich kann ihre Lösungen anderen Unternehmen nur empfehlen, die nach einem modernen, einfachen Weg suchen, ihre betrieblichen Prozesse zu automatisieren.“
Lösung
Blue Bird prüfte mehrere Anbieter von Automatisierungslösungen und grenzte die Auswahl auf die Anbieter ein, die die strengen Kriterien des Unternehmens erfüllten. Letztendlich entschied sich Blue Bird für Universal Automation Center (UAC) von Stonebranch, weil es die anpassungsfähigste und am wenigsten beeinträchtigende Lösung war, die gleichzeitig die meisten Funktionen bot. Außerdem wurde der Support von Stonebranch als besser als derjenige der Konkurrenz eingestuft.
Mit UAC wurde die tägliche Arbeit der Endnutzer viel einfacher, da sie nun anhand eines Workflows und vollständig anpassbarer Berichte sehen konnten, wo sie sich in einem Jobstream oder einer Anwendung befanden.
Die Implementierung von UAC bei Blue Bird verlief äußerst erfolgreich. „Es war einer der besten Roll-outs, an denen ich je beteiligt war. Ein Stonebranch-Experte für Workload Automation war vor Ort und hat die Einrichtung mit einem Test- und Produktionsserver durchgeführt“, sagt Frank Burkhardt, Application and Database Administrator bei Blue Bird.
„Stonebranch hat gemeinsam mit uns die Agenten auf einigen UNIX-, Linux- und Windows-Systemen installiert“, so Burkhardt weiter. „Dann halfen sie uns bei der Migration von Tasks aus den einzelnen Systemen in die Stonebranch-Systemumgebung. Das haben sie nicht einfach für uns erledigt, sondern sie haben sich mit uns zusammengesetzt und uns hervorragende Ratschläge für die beste Art der Umsetzung gegeben. Dieser Wissenstransfer war von unschätzbarem Wert.“
„Es war einer der besten Roll-outs, an denen ich je beteiligt war. Dieser Wissenstransfer war von unschätzbarem Wert.“
Ergebnisse
Mit UAC wird die IT-Gruppe von Blue Bird jetzt über alle Probleme oder Fehler bei geplanten Tasks informiert, sobald sie auftreten. Auf diese Weise kann das Team proaktiv handeln, anstatt nur auf Probleme in der Produktion zu reagieren.
Die Nutzer können jetzt völlig eigenständig agieren. „Die Echtzeit-Warnungen von Universal Automation Center geben uns Zeit, die beste Vorgehensweise zu wählen und ein Problem rechtzeitig zu lösen, anstatt kurzfristig eine Lösung zu wählen, die vielleicht nicht ideal ist”, erläutert Burkhardt.
Herr Burkhardt spricht mit großer Anerkennung von seinen Erfahrungen mit Stonebranch. „Unsere Tasks werden jetzt effizienter und ohne ungenaue Fehlermeldungen ausgeführt. Es war ein Vergnügen mit Stonebranch zu arbeiten und ich kann ihre Lösungen anderen Unternehmen nur empfehlen, die nach einem modernen, einfachen Weg suchen, ihre betrieblichen Prozesse zu automatisieren.“
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