ITERGO: Kostensenkungen und Effizienzsteigerungen durch Umstellung auf Universal Agent

ITERGO ist der zentrale IT-Dienstleister der ERGO Versicherungsgruppe, einer der führenden Versicherungen in Deutschland und Europa. ITERGO betreut weltweit ca. 38.000 Anwender mit einem der größten Rechenzentren in Deutschland auf Basis von IBM Mainframes. Es hat eine Kapazität von rund 25.000 MIPS, 4.000 Server-Instanzen, über 1.000 TB Plattenspeicher und etwa 15 Mio. Online-Transaktionen pro Tag.

Im Laufe der Jahre hat ITERGO auf unterschiedlichste Lösungen für die IT-Prozessautomatisierung gesetzt, darunter Tivoli Workload Scheduler (TWS). Das Management-Team von ITERGO erkannte jedoch, dass es eine geeignete Alternative für seine Workload-Automatisierungsagenten finden musste, um maximale Einsparungen zu erzielen und die Effizienz und Skalierbarkeit zu erhöhen.

Darüber hinaus wollte ITERGO, dass der nächste Scheduling Agent wesentliche technische Anforderungen erfüllt, z. B. die Anbindung an TWS/z und andere Scheduling-Lösungen, die Verwendung eines Agenten für alle Plattformen, die Maximierung der Verfügbarkeit und Flexibilität innerhalb regelmäßiger Wartungsfenster sowie die Optimierung der Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit.

„Stonebranch hat unsere Erwartungen in Bezug auf Transparenz, Schnelligkeit und Kundenorientierung von Beginn an übertroffen. Wir sind wirklich begeistert von der partnerschaftlichen Zusammenarbeit und der Wertschätzung, die uns als Kunde entgegengebracht wird.“

CHRISTIAN SCHMAUDER
Projektverantwortlicher und Systemprogrammierer, ITERGO

ITERGO hat verschiedene Agenten zur Workload Automation auf dem Markt bewertet. Dabei ragte der Universal Agent von Stonebranch durch seine Zuverlässigkeit und Flexibilität heraus. ITERGO setzte sich mit Stonebranch in Verbindung, um mehr über den Universal Agent zu erfahren, und erhielt bald eine Einladung zur SUGG (Stonebranch User Group Germany).

Dieser persönliche Austausch in Verbindung mit einem zusätzlichen Vor-Ort-Termin veranlasste ITERGO dazu, den Universal Agent eingehend zu testen. Die Testergebnisse zeigten, dass der Agent nicht nur die technischen Anforderungen von ITERGO erfüllte, sondern auch durch die einfache Installation, die Benutzerfreundlichkeit, das einzigartige Preismodell und die Skalierbarkeit bei ITERGO punkten konnte.

„Auch hinsichtlich der Flexibilität wurden wir nicht enttäuscht,“ sagt Christian Schmauder, Projektverantwortlicher bei ITERGO. „Bedenken Sie, dass wir bisher bei jedem SAP-Jobfehler direkt in SAP danach suchen mussten. Jetzt können wir alle unsere Jobinformationen zentral in TWS auf dem Mainframe abrufen.“

Überdies entfällt im Gegensatz zu den Agenten, die ITERGO in der Vergangenheit genutzt hatte, beim Universal Agent die mühevolle Installation von Softwarekomponenten auf dem SAP-System zur Verwaltung von SAP-Tasks. Der Universal Agent führt das SAP-Scheduling unkompliziert und automatisch durch, ohne zusätzliche Installationen.

Schmauder weiter: „Beeindruckend war darüber hinaus die sanfte und schnelle Implementierung des Universal Agent und die Verbesserungen, die insbesondere bei den Wartungsläufen (alle zwei Wochen) erzielt werden konnten. Im Gegensatz zu unserer bisherigen Lösung müssen die neuen Agenten von Stonebranch bei Wartungsarbeiten nicht mehr gestoppt werden.“

Eine erhebliche Zeitersparnis und die Eliminierung von Jobabbrüchen ist die Folge. Auch hinsichtlich des Release-Managements überzeugte die neue Lösung nachhaltig. Schmauder erläutert: „Bisher musste darauf geachtet werden, dass die Release-Stände von TWS und den dazugehörigen Agenten höchstens einen Versionsstand auseinander liegen.“ Heute ist ITERGO jedoch völlig unabhängig, was zu enormen Kosteneinsparungen bei Aktualisierungen führt.

„Der Universal Agent ermöglicht uns eine maximale Flexibilität, nicht nur hinsichtlich der aktuellen Kosten, sondern auch in Bezug auf künftige Investitionsentscheidungen.”

STEFAN RIX
Gruppenleiter Mainframe- u. Storage-Basistechnologien, ITERGO

Mit dem Universal Agent von Stonebranch realisierte ITERGO schnell und intuitiv maximale Verfügbarkeit und Flexibilität. Darüber hinaus führte die Lösung zu Kosteneinsparungen durch die Reduzierung der Systemwartung, die Begrenzung der Anschaffung neuer Agenten und die Beschleunigung von Release-Wechseln.

Der Universal Agent ermöglichte kontinuierliche Wartungsfenster und seine zentrale Steuerung führte zu schnelleren Reaktionszeiten im Falle einer Störung. Mit dem Universal Agent von Stonebranch steht Ihnen ein einzigartiger, universeller Job-Scheduling- und Workload-Automation-Agent zur Verfügung, der mit jeder Scheduling-Lösung verwendet werden kann, sei es eine Eigenentwicklung oder die Lösung eines Drittanbieters.